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Progetto DAMA: il Nuovo Modello per un’Accoglienza Medica Inclusiva
Il progetto DAMA e l’impegno di IREDA per l’accessibilità
Garantire il diritto alla salute a tutte le persone, senza esclusioni, è un principio fondamentale. Eppure, per chi vive con una disabilità intellettiva grave o neuromotoria, l’accesso alle cure può trasformarsi in un percorso complesso, a volte persino ostile. È da questa consapevolezza che è nato il Progetto DAMA (Disabled Advanced Medical Assistance), un modello innovativo di accoglienza e presa in carico sanitaria dedicato alle persone con disabilità.
Noi di IREDA Rampe Disabili Milano conosciamo bene questo progetto, perché abbiamo avuto il piacere di partecipare alla presentazione ufficiale del progetto presso l’Ospedale Sant’Anna a San Fermo della Battaglia. In quell’occasione eravamo stati contattati per risolvere temporaneamente un problema di accessibilità al palco della sala conferenze dell’ospedale.
Alla direzione dell’ospedale avevamo proposto il noleggio piattaforma elevatrice IREDA Pearl Lift Traslabile, una pedana elevatrice molto semplice da usare e spostare, in grado di superare dislivelli fino a 130 cm.
È stata in questa occasione che abbiamo potuto approfondire il progetto DAMA, che, come noi, ha lo scopo di favorire il benessere delle persone attraverso accessibilità e inclusione.
Origine e obiettivi del Progetto DAMA
Il progetto DAMA nasce nel 2000 presso l’Ospedale San Paolo di Milano per rispondere alle domande e alle esigenze sempre più pressanti di persone disabili e le loro famiglie di persone disabili, le quali non riuscivano a godere di un’assistenza sanitaria pari a quella offerta ad altre persone.
Il diritto alla salute e alle cure deve essere sempre garantito, anche per coloro che hanno più difficoltà ad esprimere i propri bisogni e necessità sanitarie.
Partendo proprio da questa consapevolezza si è pensato di creare un nuovo modello di accoglienza sanitaria in grado di assistere e aiutare veramente le persone affette da disabilità gravi. Non si tratta di un reparto specialistico, ma di un nuovo modo di organizzare l’assistenza, ripensando le risorse ospedaliere esistenti per renderle più accessibili.
Anche in questo caso possiamo parlare di abbattimento barriere, ma più culturali e sociali. L’obiettivo del progetto DAMA era proprio quello di rimuovere questi ostacoli e offrire soluzioni pratiche e personalizzate in grado di rispondere ai bisogni specifici dei pazienti con disabilità.
La svolta culturale DAMA: ecco come funziona
Il DAMA offre un percorso sanitario costruito intorno alla persona e non viceversa. Questo significa:
Accoglienza personalizzata: l’equipe DAMA lavora in stretto contatto con familiari e caregiver, programmando visite ed esami in tempi e modalità adeguate alle necessità individuali;- Ambiente protetto: gli spazi sono studiati per ridurre l’ansia e facilitare la comunicazione, con soluzioni multisensoriali pensate per chi vive situazioni di fragilità;
- Equipe multidisciplinare: medici, infermieri e personale di accoglienza operano in sinergia con gli specialisti, semplificando procedure e garantendo continuità di cura.
Per migliorare le prestazioni sanitarie, sono anche stati individuati tre diversi percorsi ai quali la persona disabile accede a seconda delle sue necessità. I percorsi presenti presso l’Ospedale San Paolo di Milano sono:
- Verde: è attivo un centralino dedicato da contattare in caso di bisogno. Il primo colloquio telefonico è utile a individuare la problematica e, attraverso una serie di domande specifiche, dare indicazioni per gestire nell’immediato l’emergenza e decidere il miglior percorso sanitario da seguire;
- Giallo: a questo percorso accedono le persone che presentano problematiche non gravi che possono essere trattate in tempi brevi in regime ambulatoriale o day hospital;
- Rosso: i pazienti ritenuti gravi accedono a questo percorso tramite il Pronto Soccorso seguendo un percorso prioritario e vengono accolti accedendo a in locali appositamente pensati e studiati per loro accogliere pazienti e loro accompagnatori.
Il progetto DAMA si è concentrato non solo sulla creazione di percorsi specializzati e pensati per accogliere al meglio le persone con disabilità, ma ha dato una svolta culturale, rendendo l’assistenza sanitaria più umana, empatica e alla portata di tutti. Non una semplice cura, ma una tutela della salute delle persone affette da disabilità.
Dal 2000 a oggi: risultati ottenuti
Da quando il progetto DAMA è stato attuato nel primo ospedale milanese, molte altre strutture hanno deciso di abbracciare questo cambiamento per offrire ai propri pazienti fragili cure migliore e alla loro portata. Il progetto DAMA è quindi presente in oltre 40 strutture ospedaliere in tutta Italia, numero che aumenterà sicuramente nei prossimi anni.
Numerosi sono stati i pazienti che, in questi anni, hanno usufruito del DAMA a conferma che vi era veramente bisogno di percorsi dedicati e di una maggior attenzione verso le persone con disabilità.
La validità del progetto è riconosciuta non solo a livello nazionale, ma anche a quello internazionale. Nel 2023, infatti, il DAMA è stato presentato a New York alla Conferenza Annuale ONU sui Diritti delle Persone con Disabilità, destando grande interesse da parte di altri Paesi desiderosi di applicare i medesimi principi anche nelle loro sanità locali.
Nel 2025 è stato istituito un tavolo tecnico interministeriale per favorire la diffusione del progetto DAMA su tutto il territorio italiano, garantendo un modello nazionale uniforme.
Un passo avanti contro le barriere architettoniche
Per noi di IREDA Rampe Disabili Milano è stato un piacere partecipare alla presentazione del progetto all’Ospedale di Sant’Anna, aiutando gli organizzatori dell’evento a renderlo accessibile e inclusivo, nel pieno rispetto dei Valori del progetto stesso.
Da decenni ci occupiamo di abbattimento barriere architettoniche e, come il progetto DAMA, attraverso azioni concrete vogliamo abbattere anche le barriere sociali e culturali.
Sono diversi gli interventi che abbiamo effettuato presso ospedali, farmacie, ambulatori medici e altre strutture sanitarie.
Piattaforma elevatrice Slim Lift, rampe componibili IREDA Excellent System e rampe modulari IREDA Access sono alcuni dei nostri prodotti che puoi toccare con mano visitando lo show-room pedane disabili e il nostro show-room montascale. Se desideri ricevere maggiori informazioni o fissare un appuntamento, contatta i nostri uffici.
